PedidosWPP

Pedidos por WhatsApp con IA

Tus clientes piden por WhatsApp. Tú solo preparas y entregas.

El cliente arma su carrito en el catálogo de WhatsApp, un agente de IA confirma dirección, envío y pago, y el pedido llega solo a la cocina y al domiciliario. Nadie anota nada a mano.

Para restaurantes, tiendas y cualquier negocio que venda por WhatsApp. Sin comisión por pedido.

Vender por WhatsApp no debería ser anotar a mano

Cuando los pedidos llegan por chat, el problema no es vender: es todo lo que pasa después.

HoyCon PedidosWPP

Alguien copia el pedido del chat a un papel o a una captura.

El carrito del catálogo llega completo, con precios y extras.

Preguntas la dirección tres veces y el envío se cobra a ojo.

La IA valida la dirección y calcula el envío según tu zona de cobertura.

La cocina se entera por un grito o un mensaje reenviado.

La comanda aparece en la pantalla de cocina, con aviso sonoro y ticket impreso.

El domiciliario llama a preguntar dónde es y cuánto cobrar.

Recibe el pedido con mapa, dirección exacta y el cambio que debe llevar.

El cliente escribe «¿ya viene?» cada diez minutos.

Tiene un enlace para seguir su pedido y lo entrega un código.

Cómo funciona

Cuatro pasos, desde que el cliente abre tu catálogo hasta que recibe el pedido.

  1. 01

    Pide en el catálogo de WhatsApp

    Tus productos con foto y precio, dentro del chat. El cliente arma el carrito sin salir de WhatsApp ni abrir una página.

  2. 02

    La IA cierra el pedido

    Confirma lo que pidió, revisa si la dirección está en tu cobertura, suma el envío y pregunta cómo va a pagar.

  3. 03

    Llega a tu cocina

    La comanda entra a la pantalla de cocina con aviso sonoro y ticket de 80 mm. Pasa de nuevo a preparando y a listo.

  4. 04

    Sale con tu domiciliario

    Se asigna solo o a mano. El domiciliario ve el mapa, cobra lo justo y entrega con el código del cliente.

Todo lo que pasa con un pedido, en un solo lugar

No es solo un chatbot: es el recorrido completo, del chat a la puerta del cliente.

01

Catálogo de WhatsApp

Tus productos aparecen dentro del chat, con foto, precio y categoría. El cliente compra donde ya está.

  • Sincronizado con el catálogo de Meta
  • Lo agotado no se ofrece
  • Precios distintos por sede
02

Agente de IA que toma el pedido

Atiende a cualquier hora, responde preguntas del menú, confirma el carrito y cierra el pedido con dirección y forma de pago.

  • Revisa la cobertura y el costo de envío
  • Acepta cambios antes de confirmar
  • Le dice al cliente cómo va su pedido
03

Pantalla de cocina

Las comandas llegan solas a una pantalla en el computador o la tablet de la cocina, ordenadas y con su número del día.

  • Aviso sonoro de pedido nuevo
  • Tickets de 80 mm
  • Pedidos atrasados resaltados
04

Domiciliarios con mapa

Cada domiciliario tiene su portal en el celular: ve el pedido, la ruta, cuánto cobrar y el cambio que debe llevar.

  • Asignación automática o manual
  • Ubicación en vivo en el mapa
  • Entrega con código del cliente

Y además

Zonas de cobertura
Defines tus zonas por barrio o por ciudad y cada una tiene su costo de envío. Si la dirección queda fuera, el agente lo dice antes de cobrar.
Pagos y cobro por adelantado
Efectivo, comprobante de transferencia o pago en línea con pasarela. Si quieres, cobras antes: el pedido no pasa a la cocina hasta que se confirma el pago. ¿Usas otra pasarela? La integramos.
Varias sedes
Cada sede con su cocina, sus domiciliarios y sus precios. El cliente elige a cuál pedir.
Seguimiento para el cliente
Un enlace donde ve el estado de su pedido y, cuando sale, cuánto falta para que llegue.
Importa tus productos
Desde Shopify, Odoo o un archivo CSV, con fotos, precios y categorías.
API oficial de WhatsApp
Funciona sobre la API oficial de Meta, no sobre un WhatsApp Web conectado.

Pensado para restaurantes. Sirve para cualquiera que venda por WhatsApp.

Eliges el tipo de negocio y el panel se ajusta: solo ves lo que usas.

Restaurantes, comidas rápidas y dark kitchens

El recorrido completo: catálogo, cocina y domicilio propio.

  • Pantalla de cocina con número del día
  • Domiciliarios propios o recoger en el local
  • Tickets de comanda y de despacho

Planes según lo que vendes

La IA va incluida en todos. Sin comisión por pedido: pagas según tu tamaño, no un porcentaje de cada venta.

Precio de lanzamiento para los primeros 100 comercios: se congela para ti mientras mantengas tu suscripción.

Emprendedor

Para empezar a vender por WhatsApp con orden.

Precio de lanzamiento muy pronto

  • 300 pedidos al mes
  • 1.000 conversaciones con IA al mes
  • Hasta 3 domiciliarios
Recomendado

Negocio

Para el negocio que ya tiene flujo diario y su propio equipo de domicilios.

Precio de lanzamiento muy pronto

  • 1.000 pedidos al mes
  • 3.500 conversaciones con IA al mes
  • Hasta 10 domiciliarios

Pro

Para operaciones grandes, con varias personas en cocina y en la calle.

Precio de lanzamiento muy pronto

  • 3.000 pedidos al mes
  • 9.000 conversaciones con IA al mes
  • Domiciliarios ilimitados

Alto volumen

Más de 3.000 pedidos al mes, cadenas o varias marcas.

A la medida

Todos los planes incluyen

  • Catálogo de WhatsApp sincronizado
  • Agente de IA que toma los pedidos
  • Pantalla de cocina y tickets
  • Domiciliarios con mapa y entrega con código
  • Zonas de cobertura con costo de envío
  • Pagos en efectivo, comprobante o en línea
  • Seguimiento del pedido para el cliente
  • 1 sede incluida

Si un mes vendes más

  • Te avisamos al llegar al 80 % y al 100 % de tu plan. Nunca cortamos el servicio en plena venta.

Una conversación es un cliente atendido por la IA en un día: si te escribe tres veces el mismo día, cuenta como una. Así un negocio con pauta, que recibe muchos chats que no compran, elige su plan por las conversaciones y no solo por los pedidos.

Implementación

Dejamos tu sistema listo para vender, sin que tengas que configurar nada técnico.

  • Conexión de tu número a la API oficial de WhatsApp
  • Catálogo de hasta 100 productos (desde tu carta, un CSV, Shopify u Odoo)
  • Agente de IA con tu carta, horarios, pagos y entregas
  • 1 sede con sus zonas de cobertura
  • Pantalla de cocina, impresora y alta de tus domiciliarios
  • Capacitación por videollamada y un pedido de prueba completo

Listo desde 48 horas después de conectar tu número.

Precios en dólares (USD), con cargo a tarjeta. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta directamente, según sus tarifas.

Puedes cancelar cuando quieras: el plan sigue activo hasta el final del período pagado.

La facturación electrónica la sigue haciendo tu POS.

Preguntas frecuentes

¿Cobran comisión por cada pedido?

No. Pagas una mensualidad fija según tu plan y los pedidos son tuyos, sin porcentaje sobre la venta.

¿Qué plan necesito?

El que cubra tus pedidos y tus conversaciones del mes. Si haces pauta y te escriben muchos que no compran, mira sobre todo las conversaciones. Si un mes te pasas, pagas solo el extra y te avisamos antes.

¿Qué cuenta como una conversación?

Un cliente atendido por la IA en un día. Si escribe varias veces el mismo día, cuenta como una sola.

¿Qué pasa si me paso del plan?

No se corta nada. Te avisamos al llegar al 80 % y al 100 %, y lo que pase del límite se cobra aparte en la siguiente factura. Si te pasa seguido, te conviene el plan siguiente.

¿Necesito la API oficial de WhatsApp?

Sí. PedidosWPP funciona con la API oficial de Meta. Recomendamos un número dedicado solo a la API. La conexión va incluida en la implementación.

¿Tengo que verificar mi negocio en Meta para empezar?

No. Puedes empezar sin verificar: Meta te deja iniciar conversaciones con hasta 250 personas al día, y los pedidos llegan porque el cliente te escribe. Aun así, Meta puede pedir la verificación en cualquier momento y limitar la cuenta, por eso recomendamos verificar desde el inicio.

¿Cuánto tarda en quedar listo?

Desde 48 horas después de conectar tu número, con el catálogo y el agente configurados. Si tienes muchos productos o varias sedes, puede tardar un poco más.

¿Los mensajes de WhatsApp tienen costo?

Meta cobra algunos mensajes según sus tarifas y te los factura directamente. Las respuestas dentro de una conversación que inició el cliente suelen no tener costo.

¿Sirve si no tengo domiciliarios propios?

Sí. Puedes ofrecer recoger en el local, enviar por transportadora con número de guía o no enviar nada (productos digitales y servicios).

¿Puedo cobrar por adelantado?

Sí. Puedes pedir el pago antes de preparar: el pedido queda «por pagar» y no pasa a la cocina hasta que se confirma, con comprobante de transferencia o pago en línea. También puedes aceptar efectivo contra entrega.

¿Puedo usar mi pasarela de pagos?

Sí. PedidosWPP ya trae una pasarela integrada para cobrar en línea y puede conectarse con cualquier pasarela que tenga API y webhooks: el pago se confirma solo y el pedido pasa a la cocina. Si tu negocio usa otra, la integramos; esa integración se cotiza aparte.

¿Puedo tener varias sedes?

Sí. Cada sede tiene su cocina, sus domiciliarios y, si quieres, sus propios precios. El cliente elige a qué sede pedir. Cada sede adicional tiene un costo mensual.

¿Reemplaza mi POS o la facturación?

No. PedidosWPP se encarga de tomar, preparar y entregar los pedidos. La facturación sigue en tu POS. Puedes importar tus productos desde Odoo, Shopify o un CSV.

¿Qué necesito en la cocina?

Un computador, una tablet o un televisor con navegador. Si quieres tickets, una impresora térmica de 80 mm.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. No hay permanencia mínima en el plan mensual: cancelas y el servicio sigue hasta el final del período pagado.

¿Qué es el precio de lanzamiento?

Los primeros comercios que confíen en nosotros conservan su precio mientras mantengan la suscripción activa, aunque después subamos los precios para clientes nuevos.

¿En qué países funciona?

En Colombia, el resto de Latinoamérica y Brasil, y en cualquier país donde funcione la API de WhatsApp. La moneda, el idioma y la zona horaria se configuran por negocio.

Deja de anotar pedidos a mano

Mira cómo un pedido pasa del chat a la cocina y a la puerta del cliente, sin que nadie lo copie.

Muy pronto vas a poder probar la demo desde tu WhatsApp.